As regras do jogo, sem letra miúda.

Estes Termos de Uso valem para tudo o que a Xinyu oferece: o site xinyu.bot, a loja de assinaturas, os acervos de cursos (Acervo Xinyu), o banco de questões, o Vade Mecum, os Mini Apps e os bots do Telegram.

Ao criar uma conta, comprar, ativar um link ou usar qualquer um desses serviços, você declara que leu e concorda com estes termos. Se não concordar, não use os serviços.

Podemos atualizar estes termos quando as regras mudarem. A data de vigência no topo da página sempre mostra a versão atual, e mudanças importantes são avisadas nos nossos canais. Continuar usando os serviços depois de uma atualização significa aceitar a nova versão.

• Você entra com e-mail e senha ou com o Telegram. Mantenha os dados de acesso em segredo: tudo o que acontece na sua conta é de sua responsabilidade.
• A conta é pessoal e intransferível. Uma conta corresponde a uma pessoa.
• A sessão no navegador dura até 7 dias. Depois disso, ou se você sair, é preciso entrar de novo.
• Informe dados verdadeiros. Contas criadas com dados falsos ou para burlar bloqueios podem ser encerradas.
• Se suspeitar que alguém usou a sua conta, troque a senha e avise o suporte imediatamente.

Os acervos reúnem cursos de várias plataformas, organizados em produtos, seções e aulas, com vídeos e materiais servidos direto do nosso armazenamento.

• O acesso é liberado por conta: pode ser um acervo inteiro ou só alguns produtos dele. Liberar um produto não libera os outros do mesmo acervo.
• A liberação acontece pela equipe ou por um link de ativação. Cada link vale para uma única conta e deixa de funcionar depois de usado.
• Quando a liberação tem data de término, ela é informada na compra ou na ativação, e o acesso se encerra sozinho nessa data.
• Sem data de término, o acesso continua enquanto o acervo estiver disponível na Xinyu.
• O seu progresso (a última aula aberta, o que você concluiu, onde parou em cada vídeo) fica salvo na sua conta. Você pode trocar de aparelho ou de navegador e continuar de onde parou.

Os materiais pertencem aos seus autores e às plataformas de origem. O acesso pela Xinyu é exclusivamente para o seu estudo pessoal.

Os acervos têm limites de uso para proteger o conteúdo de cópias em massa. Um aluno estudando, mesmo em ritmo intenso, não é afetado por eles.

Se você acha que foi bloqueado por engano, fale com o suporte: todo bloqueio é revisado pela equipe.

Nenhum arquivo dos acervos tem endereço público. Cada vez que você abre ou baixa algo, o site gera um link temporário que só funciona para a sua conta e expira sozinho depois de um tempo.

• No player, o link do vídeo e do áudio é renovado sozinho enquanto você assiste.
• Cada acesso fica vinculado à sua conta. É assim que as regras de uso são aplicadas e que abusos são identificados.
• Os PDFs baixados recebem a marca d'água XINYU no rodapé de cada página.

Além dos acervos, a Xinyu entrega acessos a plataformas de estudo e outros serviços digitais. As regras de cada entrega são estas:

• Os acessos são entregues logo após a confirmação do pagamento e ficam no seu inventário.
• A duração de cada assinatura segue a plataforma de origem e o que foi informado na compra. Itens vitalícios não têm data de expiração, mas continuam sujeitos à garantia e à disponibilidade da plataforma de origem.
• Não altere e-mail, senha ou dados cadastrais das contas recebidas, e saia da conta ao terminar de estudar.
• Outros Serviços (como Google, Spotify, CapCut, iLovePDF, Duolingo e Coursera) são pagos somente por PIX. Se a entrega automática falhar depois do pagamento, a equipe faz a liberação manualmente e entra em contato com você.
• Upgrade é possível dentro da mesma plataforma, com taxa de R$ 10,00 mais a diferença de valor. Cupons e saldo não valem para o upgrade.
• Uma assinatura já entregue não pode ser trocada por outra plataforma.

• Os pagamentos são feitos por PIX. O saldo da loja pode ser usado onde a compra permitir (não vale para Outros Serviços).
• Teste o seu acesso assim que recebê-lo. Problemas devem ser informados ao suporte em até 24 horas.
• A maioria das assinaturas tem 30 dias de garantia, com reposição gratuita da conta em caso de falha.
• Se a conta voltar a falhar depois da segunda troca dentro da garantia, você recebe 30% do valor pago como saldo na loja.

Guardamos só o necessário para entregar os serviços, manter a sua conta segura e proteger o conteúdo:

• Dados da conta: um ID de usuário, que identifica você no sistema, o e-mail de acesso e, se você entrar pelo Telegram, o seu identificador do Telegram. A senha é guardada criptografada e nem a equipe consegue vê-la.
• Histórico de compras, pagamentos, saldo e itens do inventário.
• O seu progresso nas aulas, salvo na conta.
• Um cookie de sessão para manter você conectado. A preferência de tema claro ou escuro fica no seu próprio navegador.

Os seus dados não são vendidos nem compartilhados com ninguém e servem só para fazer a sua conta funcionar. Você pode pedir a exclusão dos seus dados quando quiser, pelo suporte.

A Xinyu pode suspender ou encerrar o acesso, total ou parcial, quando houver:

• violação de qualquer regra destes termos;
• compartilhamento, revenda ou redistribuição de acessos ou de conteúdo;
• uso automatizado, tentativa de burlar limites ou de explorar falhas do sistema;
• fraude em pagamento, contestação indevida ou uso de dados de terceiros.

Bloqueios automáticos dos acervos são revisados pela equipe, que pode revogá-los ou estendê-los a toda a plataforma. Uma conta encerrada por violação perde os acessos, o saldo e as garantias, sem reembolso.

• Trabalhamos para manter tudo no ar, mas podem acontecer instabilidades, manutenções e interrupções. Quando possível, elas são avisadas nos nossos canais.
• Não respondemos por mudanças, bloqueios, encerramentos ou resets gerais de senha feitos pelas plataformas de origem, nem por resultados em provas ou concursos.
• A sua conexão, o seu aparelho e o seu navegador são de sua responsabilidade. Use sempre a versão mais recente do navegador.
• Nos casos cobertos pela garantia, a nossa responsabilidade se limita à reposição do produto ou ao crédito na loja.

• Telegram: @atendimentoxinyu.
• Ao relatar um problema, envie o e-mail da conta, o que você tentou fazer, prints da tela e a data e o horário. Isso agiliza a análise.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras.